Medewerkersbetrokkenheid is een van de belangrijkste voorspellers van groei en winst in een organisatie. De Q12 Meting van Gallup is dé tool die helpt om dit te meten én te verbeteren. Met slechts 12 vragen legt deze meting de vinger op de zere plek: waar staan je medewerkers, wat motiveert ze, en waar liggen de kansen voor groei?
Wat zijn de 12 vragen en wat betekenen ze voor jouw organisatie?
De Q12 vragen vormen samen een piramide. De basis begint bij de eerste vraag, en dit is vaak waar het vaak al misgaat binnen organisaties.
Medewerkers weten vaak niet goed wat er van hen wordt verwacht (Q1) en dit gebrek aan duidelijkheid ondermijnt hun betrokkenheid vanaf het begin. Elke vraag bouwt voort op de vorige, waardoor een sterke basis essentieel is voor het creëren van volledig betrokken en gemotiveerde teams.
Er is meer van belang om betrokkenheid te verhogen. Maar deze zeer goed geteste 12 vragen onderscheiden het beste, of iemand bevlogen en betrokken is, of niet.
- Weet ik wat er van mij wordt verwacht op het werk?
Dit creëert duidelijkheid en richting, en vormt de basis van de piramide. Wanneer medewerkers niet weten wat er van hen wordt verwacht, stagneert hun betrokkenheid en prestaties al bij de eerste stap. - Heb ik de materialen en middelen om mijn werk goed te doen?
Zonder de juiste tools voelen medewerkers zich gefrustreerd en minder productief. - Heb ik de kans om elke dag te doen waar ik goed in ben?
Wanneer talenten worden benut, stijgt de motivatie en werktevredenheid met 600% zelfs. - Heb ik in de afgelopen zeven dagen erkenning of lof gekregen voor goed werk?
Erkenning versterkt de motivatie en geeft een gevoel van waardering. - Geven mijn leidinggevenden om mij als persoon?
Persoonlijke aandacht zorgt voor een gevoel van verbondenheid en loyaliteit. - Is er iemand die mij aanmoedigt in mijn ontwikkeling?
Groei en ontwikkeling motiveren en zorgen voor toekomstperspectief.
De kracht van de Q12 ligt in de volgorde: een sterke basis van duidelijke verwachtingen, middelen, en erkenning bouwt op naar een cultuur van groei en samenwerking. Bij Bold Move gebruiken we deze piramide om betrokkenheid te verbeteren en om te zetten in concrete resultaten zoals hogere productiviteit en lager verloop met resultaatgarantie.
Benieuwd naar de andere 6 Q’s? Klaar om de kracht van Q12 in jouw organisatie te ontdekken? Neem contact met ons op.
